“我来善耆家园养老（社区）之前★ღ★，住过海南的养老院★ღ★、住过哈尔滨的养老院★ღ★，住过广东另外几家养老院★ღ★，但是到了善耆家园养老社区后★ღ★，我决定再也不去其他养老机构了★ღ★，这里就是我最后的家365第三部★ღ★，我已经计划把老家的房子卖掉★ღ★，因为不再需要了”黑龙江籍长者孙姨如实说★ღ★；“知长者所想尊龙凯时人生就是博z6com★ღ★，急长者所需★ღ★！护理人员一专多能★ღ★、多才多艺★ღ★，长者和员工★ღ★、员工和员工之间亲入骨肉★ღ★，情同手足”在家园住了四年的长者九叔感慨的说★ღ★。

　　随着老龄化社会的到来★ღ★，入住老养老院★ღ★，已经是很多老人的必然选择★ღ★，但是我国现阶段老人的传统观念较强★ღ★，养儿防老的概念与享受天伦之乐的思想依旧根深蒂固★ღ★，要让他们离开子女独自住进养老院难以被接受★ღ★，子女送进养老院就是子女不孝的表现★ღ★，会让别人说闲话★ღ★。另外一个方面★ღ★，多数老人对养老院没有一个清楚的认知生命关怀★ღ★，★ღ★，依旧停留在“住进养老院就是混吃等死的表现”这种认知上★ღ★，担心自己无法得到好的照料★ღ★。

　　如今365第三部★ღ★，随着我国老龄化越来越严重★ღ★，每年都成百万上千万的数量增长★ღ★，养老问题成为了国家需要考虑的一大民生问题★ღ★，也提出了很多关于养老相关的政策与方案举措★ღ★，2017年起尊龙凯时人生就是搏!★ღ★，★ღ★，广东省民政厅联合多部门部署开展为期4年的养老院服务质量建设专项行动★ღ★，开展养老机构星级评定工作是其中最为重要的创新环节★ღ★，每年评定一次五星养老★ღ★，★ღ★，有效期3年★ღ★。

　　评星是一套系统性工程★ღ★，软硬件都要跟得上才够格申请★ღ★，现在的新评星标准从环境★ღ★、设施设备尊龙凯时人生就是博z6com★ღ★、运营管理★ღ★、服务四个版块评价★ღ★，更细化★ღ★，并强化服务质量★ღ★，55个项目600多条星评细则★ღ★，硬件细化到到一个排水口的尺寸★ღ★，一个楼梯的高度★ღ★、一个门牌的标识★ღ★。

　　对服务的要求更是达到了精益求精的极致★ღ★，老人的扶抱★ღ★、转移★ღ★、洗澡★ღ★、喂食等每一个动作★ღ★，在服务动作过程中与老人沟通的言语表达都要严格的要求★ღ★。星评要求每一个服务质量过程有PDCA闭环管理★ღ★，把各项工作按照作出计划365第三部★ღ★、计划实施★ღ★、检查实施效果★ღ★，然后将成功的纳入标准★ღ★。每一个员工必须参与其中★ღ★，每个人都是闭环管理中的一个环节★ღ★，员工培训的好坏★ღ★、执行到不到位关系到整个服务质量达不达标365第三部★ღ★。星评重视应急预案的制定和应急演练365第三部★ღ★，针对防噎食★ღ★、防食品药品误食★ღ★、防压疮★ღ★、防烫伤★ღ★、防坠床★ღ★、防跌倒★ღ★、防他伤和自伤★ღ★、防走失★ღ★、防文娱活动意外等九大强标进行演练

　　善耆家园为了能够高标准达到星评要求★ღ★，成立星评专责小组★ღ★，将评审的每项板块600多标准落实分工到院长★ღ★、总监等主要负责人★ღ★；

　　定期组织召开工作推进协调会议★ღ★，将棘手问题研究★ღ★、讨论★ღ★，找出差距★ღ★，反复论证★ღ★，以严谨★ღ★、高要求的标准进行反复自评★ღ★；

　　定期召开全院员工动员大会★ღ★，发动全院员工以振奋的斗志精神★ღ★，齐心协力★ღ★，攻破难关★ღ★，争取五星级养老院目标为重要己任★ღ★；

　　日常加强工作规范化督导落实★ღ★，做好基础工作★ღ★，完成善耆家园标准制度手册4.0版★ღ★，重新优化工作表单★ღ★，提高工作实效★ღ★。

　　通过几个月日日夜夜加班加点★ღ★，做到资料文件“有制度★ღ★、有执行★ღ★、有记录★ღ★、有评估”的闭环管理★ღ★，最后★ღ★，专家评审组给予938.2分的高评分★ღ★，评审专家给予善耆家园高度评价★ღ★，一线员工★ღ★、医护人员操作考核通过长期持续性培训得到专家高度评价和点赞★ღ★，期望善耆家园成为国家标杆为目标365第三部尊龙凯时人生就是博z6com★ღ★，为高质量养老服务作出更大的贡献★ღ★。

　　作为顺德首个公益慈善养老项目★ღ★，善耆家园养老社区一直以来得到顺德区委★ღ★、区政府和社会各界的大力支持★ღ★。善耆家园采取“政府主导尊龙凯时人生就是博z6com★ღ★、社会捐赠建设★ღ★、市场化运作尊龙凯时平台★ღ★。★ღ★、盈利循环发展”的创新模式运作★ღ★，善耆家园的创新性运营模式★ღ★，融合了政府的规划与布局以及企业的社会资源尊龙凯时人生就是博z6com★ღ★，吸引了大量社会资金捐赠★ღ★。

　　由于其本身运营模式的特殊性★ღ★，不以营利为目的的经营前提使得机构的养老服务能更加注重服务质量和口碑★ღ★。更注重个性化★ღ★、人性化以及长者隐私保护和人文关怀★ღ★，更注重机构文化构建★ღ★，要求员工树立“像对待亲人一样服务长者★ღ★，像专家学者一样学习探索★ღ★，像公务人员一样严格自律★ღ★，像经营企业一样高效运作”的服务理念★ღ★。按照德耆基金会理事会提出的目标和要求★ღ★，争创“服务领先★ღ★、技术领先★ღ★、环境领先★ღ★、规模领先”的品牌★ღ★，努力打造粤港澳大湾区乃至全国的机构养老服务标杆★ღ★。善耆家园优美的环境★ღ★、专业化和人性化的医养结合服务★ღ★，使一位到访的领导不由自主的发出★ღ★：“善耆家园养老（社区）充分体现了社会主义优越性”★ღ★。